Construir marca es un trabajo esencial para cualquier empresa (más de lo que la mayoría se imagina). Muchos gerentes y directores de mercadeo consideran que tener un buen producto o servicio es suficiente. Pero aunque es vital, no es lo único que importa.

Las personas no se “enamoran” de un producto, se enamoran de lo que la marca representa. En palabras de Sasha Strauss, fundador y director de Innovation Protocol, no basta con ser los mejores en temas funcionales, hay que crear un “belief system” o “sistema de creencias” alrededor de las marcas: una forma única de ver el mundo.

Los seres humanos estamos en constante búsqueda de sentido, y el consumo de productos y servicios es una manera de hacerlo. Hoy estamos rodeados de información, hay miles de marcas que quieren llamar nuestra atención y solo lo consiguen aquellos que se arraigan profundamente en nuestra mente y corazón. Por eso ahora el branding es más importante que nunca.

Los medios digitales nos brindan inmensas posibilidades para conectarnos con la gente, ya que nos permiten dialogar con los usuarios, escucharlos y construir con ellos.